Wenn du eine Bestellung aufgibst, möchtest du natürlich gerne wissen, wann dein Paket ankommt und welche Versandkosten anfallen. Außerdem ist es hilfreich zu wissen, welcher Versanddienstleister dein Paket zustellt und ob du deine Bestellung verfolgen kannst. Im Folgenden beantworten wir diese Fragen, damit du genau weißt, woran du bist.

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Wenn du an Werktagen vor 20:00 Uhr bestellst, wird dein Paket noch am selben Tag versendet und kann bereits am nächsten Tag bei dir sein. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag versendet, sodass du sie am Dienstag erwarten kannst.

Gibt es Versandkosten?

Bei Bestellungen über 30 € fallen keine Versandkosten an. Für Bestellungen unter 30 € berechnen wir 4,95 € Versandkosten.

Welcher Versanddienstleister liefert mein Paket?

Wir arbeiten mit DHL zusammen, um unsere Pakete zu liefern. DHL liefert das Paket an die von dir angegebene Adresse. Wenn du nicht zu Hause bist, hinterlässt der Zusteller eine Nachricht mit einem neuen Zustelltermin. Für den Empfang des Pakets ist eine Unterschrift erforderlich.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einer Track-&-Trace-Nummer, mit der du dein Paket über DHL verfolgen kannst. Zusätzlich erhältst du von DHL eine E-Mail mit der Möglichkeit, die Lieferung anzupassen oder die Adresse zu einem DHL-Abholpunkt zu ändern. Wenn du die DHL-App hast, wird die Lieferung auch dort angezeigt, sodass du immer über den Status deiner Bestellung informiert bist.