Widerrufsrecht

Bist du mit deinem Kauf nicht ganz zufrieden? Kein Problem! Für alle Bestellungen in unserem Webshop gilt: Nicht zufrieden, Geld zurück. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos stornieren.

Rückgabebedingungen

Gesetzlich hast du 14 Tage Zeit, Artikel zurückzugeben, aber wir haben diesen Zeitraum auf 30 Tage verlängert. Das bedeutet, dass du deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden kannst. Der Artikel muss sich in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung befinden (sofern dies zumutbar ist). Kontaktiere unseren Kundenservice, um eine Rückgabe anzumelden. Nach Genehmigung erhältst du eine RMA-Nummer und die Adresse, an die du die Rücksendung schicken kannst. Diese Rücksendeadresse ist eine kostenlose Antwortnummer.

Was tun bei einem unvollständigen oder beschädigten Produkt?

Wir streben danach, Produkte von hoher Qualität zu liefern. Solltest du einen defekten, beschädigten oder unvollständigen Artikel erhalten, sorgen wir für eine passende Lösung. Wenn dein Produkt innerhalb der Rückgabefrist defekt ist, kannst du unseren Kundenservice für Garantieansprüche kontaktieren.

Für jedes Produkt, das du in unserem Webshop kaufst, gilt eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren. Das bedeutet, dass das Produkt den Erwartungen entsprechen muss, die du vernünftigerweise haben kannst. Eventuelle zusätzliche oder Herstellergarantien schmälern diese gesetzlichen Rechte nicht. Wenn dein Produkt außerhalb der Rückgabefrist, aber innerhalb der Garantiezeit defekt ist, findest du in unseren Garantiebedingungen, was zu tun ist.

Rückerstattung nach Rückgabe

Sobald wir deinen zurückgesendeten Artikel/die Artikel erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag einschließlich der Lieferkosten so schnell wie möglich. Dies erfolgt innerhalb von maximal 10 Tagen. Wir dürfen die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Transaktion durchgeführt wurde.