Bij het plaatsen van een bestelling wil je natuurlijk graag weten wanneer je jouw pakketje kunt verwachten en wat de verzendkosten zijn. Ook is het fijn om te weten welke vervoerder je pakketje bezorgt en of je jouw bestelling kunt volgen. Hieronder beantwoorden we deze vragen zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

We streven ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Als je op werkdagen vóór 20:00 uur bestelt, wordt jouw pakket dezelfde dag nog verzonden en kun je het de volgende dag al in huis hebben. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden, zodat je ze op dinsdag kunt verwachten.

Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

Je betaalt geen verzendkosten, alle bestellingen worden gratis verzonden.

Welke vervoerder bezorgt mijn pakket?

We werken samen met DHL voor de bezorging van onze pakketten. DHL bezorgt het pakket op het door jou aangegeven adres. Als je niet thuis bent, laat de bezorger een bericht achter met een nieuwe bezorgafspraak. Voor het ontvangen van het pakket is een handtekening vereist.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling ons magazijn verlaat, krijg je een Track & Trace nummer via Email waarmee je jouw pakketje via DHL kunt volgen. Daarnaast ontvang je van DHL een e-mail met de optie om de levering af te stemmen of het adres te veranderen naar een DHL-pickup point. Als je de DHL-app hebt, zal de levering ook daarin verschijnen, zodat je altijd op de hoogte bent van de status van jouw bestelling.